Términos y Condiciones

Última actualización: 01/12/2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Acierta (aplicación móvil y sitio web), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del Servicio

Acierta es una plataforma de descubrimiento de restaurantes en Barcelona que proporciona:

• Recomendaciones personalizadas de restaurantes (TOP, CERCA, RECOMENDABLE)
• Información de restaurantes obtenida de Google Places y de nuestro directorio propio
• Funcionalidades de búsqueda, mapas, y contacto con restaurantes
• Planes de suscripción para propietarios de restaurantes que deseen destacar su negocio

La información de restaurantes proviene de terceros (principalmente Google Places). Acierta no garantiza la exactitud al 100% de horarios, menús, o servicios disponibles. Recomendamos confirmar directamente con el restaurante.

3. Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos:

• Debes tener al menos 13 años para usar Acierta
• Es obligatorio crear una cuenta mediante inicio de sesión con Google o Apple
• Debes proporcionar información verídica y mantenerla actualizada

3.2 Responsabilidades:

• Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso
• Está prohibido compartir tu cuenta con terceros
• Debes notificarnos inmediatamente si detectas acceso no autorizado

3.3 Suspensión de cuenta:

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar tu cuenta si detectamos uso fraudulento, manipulación del sistema, o violación de estos términos.

4. Suscripciones para Restaurantes

4.1 Planes disponibles:

Ofrecemos varios planes de suscripción para propietarios de restaurantes que deseen destacar su negocio en la aplicación. Los planes y precios se muestran en la página de checkout al momento de contratar.

4.2 Método de pago:

• Aceptamos únicamente tarjetas de crédito/débito a través de Stripe
• Debes proporcionar información de facturación válida (nombre, dirección, NIF/CIF)
• Los datos de tu tarjeta son procesados de forma segura por Stripe (no los almacenamos)

4.3 Renovación automática:

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo de facturación
• Se te cobrará automáticamente en la tarjeta registrada
• Recibirás un aviso previo antes de cada renovación

4.4 Cancelación:

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control
• No hay penalización por cancelación
• Al cancelar, tu suscripción permanecerá activa hasta el final del periodo ya pagado
• No se emiten reembolsos por cancelaciones, salvo error técnico demostrable

4.5 Cambios de precio:

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de las suscripciones. Te notificaremos con al menos 30 días de antelación. El cambio no afectará tu periodo de facturación actual.

5. Uso Aceptable

Está prohibido:

• Hacer scraping o extraer datos de la plataforma de forma automatizada
• Manipular el sistema de recomendaciones mediante técnicas fraudulentas
• Utilizar la aplicación para fines ilegales o no autorizados
• Difamar, acosar, o publicar información falsa sobre restaurantes
• Realizar ingeniería inversa del código de la aplicación
• Sobrecargar intencionadamente nuestros servidores

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Acierta (diseño, código, marca, textos originales) es propiedad de ANDREU TUKY y está protegido por leyes de propiedad intelectual. La información de restaurantes obtenida de Google Places está sujeta a los términos de Google.

7. Limitación de Responsabilidad

Acierta no se hace responsable de:

• Información de terceros: La precisión de datos de restaurantes obtenidos de Google Places u otras fuentes externas
• Experiencia en restaurantes: La calidad del servicio, comida, o cualquier incidente en el establecimiento
• Disponibilidad del servicio: Interrupciones temporales por mantenimiento, errores técnicos, o causas de fuerza mayor
• Decisiones del usuario: Elecciones de restaurantes basadas en nuestras recomendaciones

El servicio se proporciona "tal cual" (AS IS). En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales, o consecuentes derivados del uso de Acierta.

8. Enlaces a Terceros

Acierta puede contener enlaces a sitios web de restaurantes o servicios de terceros. No controlamos ni nos responsabilizamos del contenido o prácticas de privacidad de estos sitios externos.

9. Modificación de los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Te notificaremos cambios importantes por email con al menos 7 días de antelación. Si continúas usando Acierta tras la entrada en vigor de los nuevos términos, se considera que los aceptas.

10. Terminación y Eliminación de Cuenta

10.1 Terminación por parte de Acierta:

Podemos suspender o terminar tu acceso a Acierta inmediatamente, sin previo aviso, si incumples estos términos.

10.2 Eliminación de cuenta por el usuario (GDPR):

Puedes solicitar la eliminación total de tu cuenta y todos tus datos personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en cualquier momento siguiendo este procedimiento:

• Envía un correo electrónico a hola@acierta.app
• Incluye en el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
• Especifica el email asociado a tu cuenta de Google o Apple ID utilizado para el registro
• Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días

Una vez procesada la eliminación, se borrarán permanentemente todos tus datos personales, historial de interacciones, y preferencias. Esta acción es irreversible. Si tienes una suscripción activa, será cancelada automáticamente sin derecho a reembolso del periodo ya pagado.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Barcelona, España.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, contacta con nosotros en:
hola@acierta.app