Política de Privacidad
Última actualización: 01/12/2025
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: ANDREU TUKY
Domicilio: Barcelona, España
Contacto: hola@acierta.app
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos de cuenta:
- Nombre completo y email (obtenidos mediante inicio de sesión con Google o Apple)
- Foto de perfil (opcional, desde Google)
- Número de teléfono (opcional, si verificas tu cuenta)
2.2 Datos de ubicación:
- Coordenadas GPS (latitud/longitud) cuando buscas restaurantes
- Dirección aproximada (mediante geocodificación inversa)
- Solo se recopilan cuando otorgas permiso explícito y utilizas la función de búsqueda
2.3 Datos de uso de la aplicación:
- Restaurantes que visualizas, llamas, o de los que consultas direcciones
- Interacciones con restaurantes destacados
- Hora y fecha de tus actividades
2.4 Datos de pago (solo para propietarios de restaurantes con suscripción):
- Información de facturación (nombre, dirección, NIF/CIF)
- Los datos de tarjeta son procesados directamente por Stripe, no los almacenamos
2.5 Datos técnicos:
- Dirección IP (temporal, solo para atribuir instalaciones desde códigos QR)
- Modelo de dispositivo y sistema operativo
- Cookies esenciales de sesión
3. Para Qué Usamos Tus Datos
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Mostrarte restaurantes cercanos a tu ubicación
- Mejorar nuestras recomendaciones (TOP, CERCA, RECOMENDABLE)
- Analizar el comportamiento de uso para mejorar la aplicación (mediante Firebase Analytics)
- Procesar pagos de suscripciones (solo restaurantes)
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio
- Cumplir con obligaciones legales
4. Con Quién Compartimos Tus Datos
Google LLC:
- Google Places API: Compartimos tu ubicación para buscar restaurantes cercanos
- Google Maps: Para mostrar mapas y direcciones
- Firebase Analytics & Crashlytics: Estadísticas de uso anónimas y reporte de errores (región: UE)
- Google Sign-In: Para autenticación OAuth
- Sujeto a la Política de Privacidad de Google
Apple Inc.:
- Sign in with Apple: Para autenticación OAuth (email y nombre opcionales)
Stripe Inc.:
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.
5. Tus Derechos (GDPR)
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar el borrado de tu cuenta y datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Para solicitar la eliminación total de tu cuenta y datos personales:
- Envía un correo electrónico a hola@acierta.app
- Incluye en el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
- Especifica el email asociado a tu cuenta de Google o Apple ID utilizado para el registro
- Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días
Una vez procesada la eliminación, se borrarán permanentemente todos tus datos personales, historial de interacciones, y preferencias. Esta acción es irreversible. Si tienes una suscripción activa, será cancelada automáticamente sin derecho a reembolso del periodo ya pagado.
Para ejercer cualquier otro derecho, envía un email a hola@acierta.app. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
6. Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos
- Cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta
- Tras eliminar cuenta: Borrado inmediato, salvo datos necesarios por obligación legal
- Facturas y datos fiscales: 10 años (obligación legal fiscal)
- Datos de ubicación: No se almacenan de forma permanente, solo durante la sesión de búsqueda
- Analytics (Firebase): 14 meses (configuración estándar)
7. Cookies
Utilizamos únicamente cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni analíticas en la web. La aplicación móvil utiliza Firebase Analytics, que puedes desactivar desde la configuración de tu dispositivo.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de contraseñas (bcrypt), conexiones seguras (HTTPS/TLS), tokens de autenticación seguros (Laravel Sanctum), y acceso restringido a datos personales. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
9. Menores de Edad
Acierta está dirigido a usuarios mayores de 13 años. Si detectamos que un menor de 13 años ha creado una cuenta, la eliminaremos inmediatamente.
10. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Google, Apple, Stripe) están ubicados fuera de la UE, principalmente en Estados Unidos. Estos proveedores cumplen con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) y/o cláusulas contractuales estándar de la UE.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios importantes por email con al menos 7 días de antelación.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contacta con nosotros en:
hola@acierta.app